Czwarta edycja rankingu na najlepsze polskie sklepy w sieci

Tygodnik Wprost wraz z portalem Money.pl co roku opracowuje ranking sklepów internetowych w Polsce. Podstawowym kryterium rankingu jest ich popularność wśród internautów. Dodatkowe kryteria dotyczą kwestii funkcjonowania ocenianych sklepów, m.in. oferowanej liczby towarów, sposobu dostarczania informacji o asortymencie dla potencjalnego klienta, jakości jego obsługi, a także dostępnych sposobów płatności i proponowanych podczas sprzedaży bonusów.

W tym roku ranking ukazał się 27 października. Podział na siedem kategorii, do których zostały przyporządkowane poszczególne sklepy, został zaczerpnięty ze sposobu klasyfikacji stosowanych w największych badaniach polskiego Internetu przeprowadzanych przez Megapanel PBI/Gemius.
Ranking miał na celu ukazanie pozytywnych jak i negatywnych praktyk wykorzystywanych w sklepach internetowych. Okazało się, iż nadal największym problemem jest jakość obsługi klienta, w tym brak możliwości sprawdzenia drogi przesyłki z zamówionym towarem oraz niemożność kontaktu klienta z pracownikiem sklepu przez czat czy komunikator internetowy. Do pozytywnych zwyczajów zaliczono przede wszystkim szeroką ofertę towarów wraz ze szczegółowymi ich opisami oraz oferowanie dodatkowych korzyści przy zakupie, tj. bonusy, programy lojalnościowe.

Jesteśmy dumni z tego, iż również sklepy naszych Klientów zmieściły się w pierwszej dziesiątce rankingu w kategorii odzież. Sklep lulu.pl zajął siódme miejsce. Garderoba.pl został ulokowany na dziewiątej, a kisskiss.pl na dziesiątej pozycji. Z właścicielami wszystkich trzech sklepów prowadzimy wieloletnią współpracę. Gratulujemy i życzymy dalszych sukcesów! Zapraszamy do obejrzenia pełnej treści rankingu.