Artykuły dostarczane przez EPRO i publikowane na łamach magazynu dotyczą e-biznesu. Można w nich znaleźć garść ciekawostek i wskazówek, które z pewnością zainteresują niejednego obecnego jak i przyszłego właściciela sklepu internetowego. Oczywiście wszystkie artykuły kierowane są do odbiorców działających, pracujących bądź po prostu mających na co dzień styczność z branżą odzieżową. Zachęcamy do zapoznania się z dotychczas opublikowanymi artykułami:

Sklep internetowy na miarę XXI wieku
Ciekawe rozwiązania stosowane w sklepach internetowych z branży odzieżowej. Artykuł ukazał się w numerze 2/10 czasopisma.

Rozpoczynamy sprzedaż w Internecie
Wskazówki dotyczące prowadzenia sklepu internetowego. Artykuł został opublikowany w numerze 1/10 magazynu.

Użytkownik panelu administracyjnego eproSHOP od teraz może wystawiać aukcje Allegro bez potrzeby wchodzenia do serwisu aukcyjnego. Dodatkowo, zamówienia składane przez klientów w serwisie Allegro, spływają bezpośrednio do modułu zamówień w sklepie internetowym.

Nowy moduł może być obsługiwany przez wielu użytkowników, posiadających różne konta w serwisie Allegro. Niezaprzeczalnym ułatwieniem występującym w module jest także opcja tworzenia szablonów: parametrów i wyglądu aukcji, komentarzy i wiadomości e-mail. Użytkownik może swobodnie zarządzać komentarzami, korzystać z zaawansowanego filtrowania i zapisywać jego wyniki w oddzielnych zakładkach, wznawiać lub dodawać nowe aukcje za pomocą kilku kliknięć oraz wysyłać wiadomości e-mail do kupujących na Allegro z poziomu sklepu internetowego.
Moduł umożliwia także automatyczną synchronizację kategorii sklepu internetowego z kategoriami Allegro.

To tylko niektóre funkcjonalności, które są dostępne w eproSHOPie. Zapraszamy do kontaktu z Działem Sprzedaży EPRO w celu omówienia szczegółów oferty.

Odświeżona szata graficzna, podział oferty na trzy główne kategorie i przejrzyste podkategorie, wysokiej jakości zdjęcia towarów oraz video-recenzje, a także wdrożenie płatności elektronicznych PayByNet to tylko niektóre zmiany, które zostały wprowadzone.

Nowa koncepcja sklepu koncentruje się na intuicyjnej obsłudze systemu oraz jego ergonomii.

Głównym celem było zaprojektowanie takiego interfejsu sklepu, który ułatwi Klientom poruszanie się po nim. W związku z tym usprawniono funkcje związane z przeglądaniem oferty oraz skrócono proces dokonywania zakupów – dzięki czemu Klienci oszczędzają swój cenny czas.

Zapraszamy do zapoznania się z nową wersją mSklepu.

Serdecznie gratulujemy zwycięzcom oraz zapraszamy do zapoznania się z pełną treścią rankingu.

Aby były one jak najbardziej wiarygodne, postanowiliśmy skorzystać z danych udostępnianych przez GUS oraz EUROSTAT – dwie niezależne instytucje badawcze. Dzięki badaniom Internetu przeprowadzonym przez powyższe instytucje uzyskaliśmy dane, które posłużyły nam do zbudowania wykresu przedstawiającego preferencje zakupowe Polaków na tle wyników dla całej Unii Europejskiej.

Można zauważyć znaczne różnice pomiędzy preferencjami zakupowymi na porównywanych obszarach. Różnice te mogą być spowodowane zarówno poziomem rozwoju usług teleinformatycznych, zamożnością obywateli jak i samą dostępnością niektórych dóbr. W Europie, w stosunku do roku poprzedniego najbardziej wzrosła sprzedaż usług noclegowych (skok o 5%), odzieży, artykułów sportowych, oprogramowania i gier komputerowych (wzrost o 4%) oraz filmów i muzyki (wzrost o 3%). W Polsce natomiast najbardziej wzrosła sprzedaż odzieży i artykułów sportowych a także artykułów do użytku domowego np. mebli, zabawek (o 3%). Wzrósł również popyt na książki, magazyny i materiały do e-nauki (skok o 2%). Pozostałe dobra cieszyły się niewielkim, bo 1-2% wzrostem popytu.

Powyższe dane pokazują ogólne tendencje panujące wśród e-klientów. Mogą one pomóc
w określeniu co sprzedawać w Internecie, nie określają jednak, które towary okażą się najbardziej dochodowe. Przykładem jest sprzęt elektroniczny, który pomimo dość wysokich cen ma też duże ograniczenia dotyczące marży jaką można na ten sprzęt narzucić aby w ogóle znalazł kupca.
W branży elektroniki panuje też dość duża konkurencja, co również wpływa na osiągane obroty. Wszelkie tego typu aspekty należy wziąść pod uwagę badając otoczenie marketingowe przedsiębiorstwa. Analiza taka pomoże zminimalizować ryzyko podjęcia niewłaściwych decyzji dotyczących asortymentu ale i funkcjonowania całego sklepu internetowego.

Korzystną informacją dla polskich przedsiębiorców jest fakt, iż tylko 2% Polaków ale już 8% Europejczyków, zdecydowało się na kupno dóbr lub usług od przedsiębiorstw spoza rodzimego kraju. Zagranica jest więc wciąż niezdobytym rynkiem stanowiącym duży kawałek tortu, o który naszym zdaniem warto powalczyć.

Właściciel sklepu - doświadczony Kiper, jako zapalony podróżnik przemierza świat wzdłuż i wszerz w poszukiwaniu najlepszych gatunków herbat i nieznanych dotąd składników roślinnych. Następnie osobiście komponuje mieszanki w swoim specjalistycznym laboratorium, w konsultacji z ośrodkami naukowo-medycznymi.

W sklepie oprócz bogatego asortymentu herbat można znaleźć także wiele cennych informacji w dziale ‘Kompedium wiedzy o herbatach’. Przez najbliższe dwa tygodnie wszelkie zakupy premiowane są 25 % rabatem.

Serdecznie zapraszamy do zakupów w internetowej herbaciarni smacznaherbata.pl

Producentem oprogramowania QuickSTEP jest spółka PC Guard S. A. notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.

W celu ułatwienia dopasowania obszaru funkcjonalnego do potrzeb użytkownika QuickSTEP jest oferowany w dwóch liniach easyQuickSTEP oraz QuickSTEPgo!, które mogą być uzupełniane pulą dodatków pod wspólną nazwą myQuickSTEP. Migracja do innej linii systemu sprowadza się do zmiany klucza licencyjnego i tym samym nie pociąga za sobą utraty jakichkolwiek danych.

Oprogramowanie QuickSTEP wspomaga różne obszary działalności przedsiębiorstwa, takie jak:

• sprzedaż,
• zamówienia,
• kontakty,
• produkcja,
• prowadzenie PKPiR,
• zarządzanie środkami trwałymi,
• gospodarka magazynowa,
• kasa i bank,
• zakupy.

Od tej pory oprogramowanie QuickSTEP możecie Państwo nabyć również u nas. W celu omówienia szczegółów oferty zapraszamy do kontaktu z Działem Sprzedaży EPRO.

Od pewnego czasu na rynku elektronicznym dostępna jest nowa forma komunikacji – LIVECHAT. Właściciele sklepów internetowych, którym zależy na wysokiej jakości obsługi klienta często decydują się na wdrożenie tego modułu. Nowa usługa umożliwia klientowi prowadzenie rozmowy z pracownikiem sklepu w czasie rzeczywistym, bez konieczności instalowania jakiegokolwiek oprogramowania na jego komputerze. Klient może szybko i w dość łatwy sposób uzyskać odpowiedź na nurtujące go pytania.

LIVECHAT należy do spółki Gadu-Gadu S.A., która nabyła większościowy pakiet akcji w spółce LIVECHAT Software S.A. LIVECHAT Contact Center przeznaczony jest przede wszystkim do obsługi klienta on-line. Dzięki opcji zapraszania klientów do rozmowy możliwa jest aktywna sprzedaż towarów osobom będącym obecnie w sklepie internetowym. Bieżące śledzenie historii przeglądanych przez klienta stron pozwala na dostosowanie oferty do jego preferencji.

Wdrożenie oprogramowania LIVECHAT Contact Center jest proste i nie wymaga ciągłej obecności operatora przy komputerze. Klient w każdej chwili ma możliwość zostawienia wiadomości poprzez wypełnienie formularza kontaktowego.
Badania wykazały, iż LIVECHAT redukuję liczbę klientów, którzy opuszczają stronę bez dokonania zakupu, nawet o 50%. W związku z tym sprzedaż może wzrosnąć aż o 40%. Sami klienci również preferują kontakt przy pomocy LIVECHAT’a w porównaniu z kontaktem telefonicznym.

LIVECHAT jest dobrym rozwiązaniem dla tych przedsiębiorstw, które chcą być w stałym kontakcie z klientami, a przy tym swoje działania kierują na ograniczenie kosztów wynikających z innych form komunikacji.

Ta nowa jakość obsługi klienta jest od teraz dostępna także w oprogramowaniu sklepu internetowego eproSHOP. eproSHOP został zintegrowany z systemem LIVECHAT Contact Center. System umożliwia szybki i intuicyjny kontakt klienta odwiedzającego sklep z pracownikiem firmy. Klienci rozmawiają z konsultantem przy użyciu okna rozmowy w przeglądarce internetowej. Dzięki temu nie muszą oni opuszczać strony ani instalować dodatkowego oprogramowania.

Zapraszamy do kontaktu z Działem Sprzedaży EPRO w celu omówienia szczegółów oferty.

Właściciele sklepów opartych na autorskim oprogramowaniu eproSHOP mają możliwość uczestnictwa w tym unikalnym programie partnerskim.

Koncepcja Toolbar’a PromoRing opiera się na założeniu, że część ruchu w każdym eBiznesie to przypadkowe wizyty mało zainteresowanych tematyką strony użytkowników. Witryna zamiast ich tracić – dzięki toolbar’owi przekazuje ruch innym stronom w systemie, a partner dostaje w zamian nowych użytkowników.

System Toolbar PromoRing bazujący na piątej generacji PromoRank – algorytmu optymalnie dobierającego partnerów - skonstruowany jest tak, aby w zaawansowany sposób łączyć witryny niekonkurencyjne, a posiadające komplementarne oferty.

W celu omówienia szczegółów zapraszamy do kontaktu z Działem Sprzedaży EPRO.